BSI hat sich verpflichtet, alle Kunden gleich berechtigt zu behandeln. Um dies im Zusammenhang mit dem Zugang zu unserer Website zu gewährleisten, haben wir folgende Maßnahmen zugrunde gelegt:

• Der Standard Schrifttyp auf allen Seiten ist Arial für eine einfache Leserlichkeit
• Wann immer möglich, verwenden wir vereinfachte Textdarstellung an Stelle von HTML-Texten oder Grafiken, um den Datendurchsatz zu minimieren und Ihnen ein Höchstmaß an Kontrolle zu überlassen.
• Die Daten sind nicht zwangsläufig farbig gehalten. Das bedeutet nicht, dass generell keine Farben verwendet werden. Vielmehr bedeutet dies, dass andere nicht auf Farben basierende Methoden zur Hervorhebung möglich sind.
• Unsere Seiten sind so aufgebaut, dass sie bei Ansicht auf einem Bildschirm mit einer Auflösung von 800 x 600 Pixel ohne horizontale Scrollbalken erscheinen.
• Wann immer möglich enthalten Bilder Textattribute. Dies bedeutet, dass der Informationsgehalt eines Bildes in den dazugehörigen Textattributen beschrieben ist. Wenn ein Bild nur schmückenden Charakter hat, bleiben die dazugehörigen Textattribute leer.
• Für den Fall, dass individuelle Einstellungen Ihrer Programme Funktionen aufweisen, die nicht mit den Richtlinien bezüglich der Zugänglichkeit von Internetinhalten des W3C übereinstimmen,  haben wir Maßnahmen ergriffen, um Ihnen andere Zugriffswege auf die Informationen bereitzustellen.
• Auf jeder unserer Websites befindet sich ein Verweis, der Ihnen Angaben liefert, um uns bezüglich weiterer Informationen offline zu kontaktieren.
• Sofern ein Arbeitsvorgang mehrere Schritte erforderlich macht (z. B. Eingabemasken), werden Sie darüber informiert, an welcher Stelle des Arbeitsvorgangs Sie sich befinden und wie viele Schritte Sie noch durchführen müssen, um den Vorgang abzuschließen.
• Der Aufbau der Navigation ist durchgängig in einheitlichem Stil gehalten.

Wir sind bestrebt, die Richtlinien über die Zugänglichkeit von Web-Inhalten des W3C Web einzuhalten. Dies betrifft insbesondere die Richtlinien der Klasse 1 und, soweit möglich, der Klasse 2. Elemente, die der Klasse 3 der Richtlinien angehören, finden in den meisten Fällen keine Verwendung auf unseren Websites. Da bei der Weiterentwicklung unserer Website Funktionen der Klasse 3 in zunehmendem Maße Eingang finden, sind wir bestrebt, die Richtlinen bezüglich der Klasse 3 einzuhalten. Wir haben uns selbst zu einem Prozess fortlaufender Verbesserung verpflichtet und sind bestrebt, alle Inhalte unserer Websites gemäß den oben genannten Richtlinien bereitzustellen.

Sollten Sie Schwierigkeiten haben, auf unsere Website zuzugreifen oder Anregungen und Kommentare dazu haben, wie wir unseren Online-Auftritt verbessern können, würden wir uns freuen, wenn Sie unseren BSI Kundenservice hierüber informieren würden.